程序员卖的是 OX，而不是 UX
本文指出，“用户体验”（UX）并非单一体验，而是用户体验分布的统计结果。
设计无法直接设计这种分布，只能构建接口，而接口会影响用户体验分布的位置。
当用户数量增多时，为所有用户设计一个平均的体验会导致“泛化”设计。
许多网站构建器模板的设计趋同于此，是因为它们服务于过于广泛的用户群体。
用户对设计的“偏好”往往是事后认同，而不是事先存在的真实偏好。
优秀的用户体验并非旨在满足所有人，而是有意识地放弃某些用户群体，并需要基于价值判断而非数据分析做出决策，因为数据无法揭示用户的真实偏好。
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(Winamp, once famous for its user skins)
UX is not a singular but a distribution
The term "User Experience" is singular. One user, one experience. So we often treat UX as a question of how a single user feels about a product.
※ 出于版权考虑，仅引用前 3 段。完整内容请阅读原文。